终生追求模式领先 ——记【知码开门】无人新零售平台创始人李文功
终生追求模式领先，洞悉市场有远见
脚踏实地技术研发，服务客户最用心
——记【知码开门】无人新零售平台创始人李文功
编者按：李文功，【知码开门】创始人，北京中科锐星科技发展有限公司董事长。
从单纯的软件研发到构建 互联网云平台，从软件变硬件物联网研发应用到互联
网云平台+物联网远程监控+AI人工智能的技术集成，一 路走来，李文功一直在
做叠加，商业模式从一次性买卖，到SaaS长期收取服务费，从供应链金融服务
流水倒扣，到合伙人分润平台模式，李文功的追求始终瞄准着商业模式的领先和
创新实践。
扔掉国企铁饭碗 奔向北京求发展
洞悉市场有远见 5000元开启创业路
1970年夏，李文功出生在山东菏泽。受家庭成分之累，原本住在城里的父母60年代被下放到农村，李文功从小在贫穷的农村中长大。1992年，西安石油大学计算机专业毕业，李文功被分配到大型国有企业——中石油。国企虽然安稳，但外面的世界对一个20出头的年轻人充满太多诱惑和大展一番作为的想象。92年邓小平南巡，提出“发展是硬道理！”向全世界宣告中国要以深圳为榜样，走改革开放的道路，一百年不变。92南巡激发中国涌现出一大批原本持观望态度信心不足，后被成为“92派商人”的社会精英纷纷离开国企下海经商，冯仑、潘石屹、郭广昌 … … 李文功的心再也无法安住，1994年毅然辞掉工作，丢掉令人羡慕的中石油铁饭碗，只身来到北京，开始了寻求自我发展的北漂生涯。
李文功初到北京后的第一份工作是在一家颇有名气的软件公司打工，拥有高薪收入。工作不久，李文功意识到未来的软件服务方向必然是全面打通机构内业务和财务包含进销存在内的企业级管理系统，但自己服务的公司研发方向却始终停留在服务企业内部门级的软件开发上。不久，李文功果断放弃了这份享有高薪待遇大公司的工作，进入了一家名不见经传，薪水较前低了一半儿的小公司，只因后者是在做自己认同的打通企业级服务软件ERP（Enterprise Resource Management Plan企业资源管理计划）。
一年后，李文功意识到传统DOS系统下开发的服务软件远没有Windows系统图文并茂的界面来的友善更受用户欢迎，但公司不支持以全新的Windows系统为基础做开发。没关系，既然认准了，工作之余就关起房门自己干，李文功连续奋斗了38天，终于完成了企业级服务软件从DOS到Windows系统全然一新的变更升级，自己的创业热情也在这段累并快乐着的日子里彻底迸发出来。
1996年春，北京软件交易会即将举办，一个展位费5000元，李文功交不起，但这是一次难得的机会，李文功太想把自己的作品拿到交易会上看看市场反应，检验一下自己的判断。李文功把这个想法告诉了自己的老师，老师听后非常支持，当即借给他5000元，李文功用这5000元顺利拿到了展位。北京软件交易会上，李文功的软件作品一炮打响，第一天就签下了大客户新华书店，随后众多企业闻讯而来… … 交易会后，李文功正式创立了自己的公司——锐步科技。
软件晋身云计算 国内率先做SaaS
基于微信建商城 金融服务应势生
90年代的中国企业电脑使用大多处在非常初级的水平，服务客户理论上讲起来很顺畅轻松，但实际落地几乎需要公司为客户从头开始全部做一遍，很多公司对此望而生畏。李文功不然，面对不少客户，经常要亲自跑到中关村从买电脑元器件开始，先帮客户攒电脑，再教客户用电脑，之后再教客户用软件，巨细靡遗。是的，不这么做，企业信息化管理就无法实效落地。
上天总是眷顾勤奋而执着的人，2001年，北京市科委破天荒第一次拿出政府资金助力信息技术的应用推广（以往政府资金都是用于支持IT企业的技术研发）。政府为此发起“助飞1000”项目，旨在扶持1000家中小企业实现信息化管理。李文功作为年轻的专业新锐，被北京市科委特聘为“助飞1000”项目专家，在政府支持和公司的努力下，锐步科技积累起公司最早一批种子客户。
李文功锐步科技ERP进销存企业资源管理软件获得市场强烈响应，赢得大卖，很快拥有了800多企业用户，尤其在服装鞋帽领域大受欢迎，几年下来，锐步科技已发展成为国内ERP行业市场的佼佼者。李文功越来越感觉到，作为企业管理软件技术供应商，除日常技术响应外，伴随着客户业务的发展和变化，管理系统需要时时做同步调整，软件公司的服务和技术更新始终持续存在，ERP不应是简单的一次性交易，而应是长久持续服务模式。
看清这一点，2009年，李文功力排众议，果断决定放弃传统的销售软件模式，改为SaaS模式（Software as a Service）即“软件即服务”，决定从此不再卖软件（收取软件开发费），改为只收取客户少量实施费后，客户每一台电脑使用终端每天缴纳8元服务费。从此开始，ERP项目，用李文功的话讲从“种草型”一次性交易模式变身为“种树型”模式，即一朝合作达成，永久收获果实长期收取服务费模式。公司从原本单纯的研发销售软件也随之晋身为云计算企业。
模式改变初期，公司收入骤减，毕竟不再收取软件开发费，但时至今日，十年已过，公司当年服务的客户依旧每天为每台使用终端向公司缴纳8元服务费，并将继续下去，云平台一天为客户提供后台服务，客户一天享有24小时技术响应和持续不断的软件免费升级，合作便一天牢固存在，SaaS模式像新生儿不被剪断的脐带将客户和IT云计算后台永久连接在一起，利益和责任永远同在。
2013年，微信在中国大陆全面普及，大批实体商户开通线上微店。对于线下实体商店，所在场景不同客户不同，而线上微店呈明显社交属性，为让商户的客户资源最大化应用，打通线上线下实现O2O，成为实体商店的共同渴望。2014年，李文功成立微连锁公司，目标锁定微信平台上建立移动电子商城，为公司积累多年的企业客户提供一个基于微信服务号，打通社交和实体店场景双向潜在客户资源的交易平台——WeChain微连锁电子商城，平台采取用户交易流水倒扣模式，公司供应链金融服务业务由此诞生。
软件硬件化技术应用研发
物联网远程监控服务紧跟
2007年，自带中石油基因的李文功收到来自中国石油部的信息，鄂尔多斯油田渴望改变以往通过人工巡视油田各钻井平台设备状况的低效率高成本模式，渴望通过以在设备内植入电子数据传感芯片，实现远程时时监控。中石油正式对外发标，但不用传统招标模式，而采取“赛马不相马”，所有企业都可以来现场做实战试验，期间中石油一块钱不出，看谁能赛到最后，谁的技术过硬经得起实战场上的时间检验，项目标归属谁家。
李文功闻讯后与十多家企业同时赶到。整整半年，由于鄂尔多斯油田前线工作条件太艰苦，又拿不到一块钱补贴，参与竞标的企业一个接一个退出，李文功却始终不离油田半步。电子数据传感芯片运行工作太过复杂，平生第一次做如此软件硬件化解决方案的探索（当时还没有“物联网”的叫法）来不得半点马虎。李文功深度调研所有的需求细节，不断测试研究技术在设备端的应用表现，一个人亲力亲为与油田工程师一起苦干了180天，李文功的坚韧和执着打动了油田所有人，最终不仅赢得了项目，更赢得了油田上上下下由衷的称赞和敬意。
项目接下了，李文功没忘家乡人，一支山东菏泽父老乡亲组成的队伍开赴鄂尔多斯，这支队伍不仅从农民变身为企业职员，今天，更已成长为具有丰富专业实战经验，能吃苦并能高效优质完成任务，年年赢得客户赞誉的优秀团队。
油田物联网项目十几年来为公司带来巨大收益，并已成为支持公司开发新兴业务的强大资金后盾。
互联、物联、人工智能 【知码开门】终集大成
智慧零售助力脱贫攻坚 扶贫专柜点亮中国各地
2018年，基于微信、支付宝等扫码支付在中国大陆乃至周边国家全面普及，人工智能技术应用日臻成熟，以开放式无人智能售货柜为零售终端载体，运用商品自动识别的RFID、微重力传感及视频识别技术，配合移动免密支付功能，融合物联网和互联网，为消费者提供“扫码开门自选，关门自动结账”全新无人超市购物体验的【知码开门】智能售货柜新零售平台终于问世，为此，李文功创立中科锐星公司。
以往传统自动贩卖机，中国远远落后于世界，但今天，无人智能售货柜获得飞速发展，封闭式和开门式无人智能售货柜相继问世。在无人零售领域，中国正在经历前所未有的“三步并作两步走，两步并作一步行”大踏步迈进人工智能新零售时代的快闪景象。
【知码开门】开门式智能售货柜不仅在使用体验上领先行业，实现无人零售业态革命性的飞跃，更在商业模式上实现创新。李文功清醒认识到，企业单打独斗时代已经过去，未来谋求发展更需要多方合伙利益分享的平台思维，细分领域企业间的联手合作才能获得利益共同发展。【知码开门】正是创新了平台合作各方，即云平台提供者（软硬件技术保障+云平台业务运营赋能商户）、商品供应者（商品+物流）、货柜经营者（商品补货+前库）、设备投资者（货柜资金）和场地提供者（位置保障）五方分享收益的合伙人平台模式，这一合伙人分润平台模式吸引了众多合作伙伴加入。至今数千台【知码开门】智能货柜已覆盖全国30余城市，进入学校、医院、写字楼、商场、公园、企业园区、工厂车间、居民社区等十余种场所。【知码开门】自营货柜已实现42%毛利率，优质点位日销售流水已达千余元，且呈良好上升趋势。
2019年底，北京中科锐星【知码开门】智能售货平台与众多企业新零售服务评估中脱颖而出，被国务院扶贫办指定为“消费扶贫”重要工程——“消费扶贫智能柜”全国落地承办企业。知码开门“消费扶贫智能柜”对接新疆、西藏、甘肃、青海四大扶贫线，以及云南、贵州、四川、山东等国家及地方认证扶贫产品。此时，李文功格外关注扶贫产品销售成效，加大运营赋能力度，通过大数据分析及精细化运营作业，强力主张打造消费扶贫智能柜内扶贫商品成为爆品的运营理念。为此开通云端知码开门扶贫商城，打通线上线下，线上商场订货，线下柜内取货，实现货柜商品及媒体+云端商城+消费者手机三位一体营销联动。今天，消费扶贫柜正在中国各地紧锣密鼓实施布放运行。目标百万台消费扶贫智能柜将为国家扶贫贡献巨大力量。
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洞悉行业发展大趋势，始终站在时代最前端，每一次全新业务市场开拓，无不排除万难，坚忍不拔。作为中国高新技术研发应用领域20年弄潮儿，李文功追求企业发展的激情永远火热，脚步从不停息。
（作者：卡西，2020年6月）