“知码开门”的赋能之道：2018中国快销品数字化大会随记

2018中国快销品数字化大会帷幕徐徐落下，知码开门展位前时常人流攒动，两台充满高科技感的智能无人售货柜吸引了众多观展人士的目光，其中不乏快销品产业链的专业人士和参展商。

从疑惑、好奇到认可、赞许，每一次转变都是对公司参展工作人员的认可与嘉许，首日中午更是出现排队体验的热闹场面。

赋能与实体行业的新生之道

作为本届大会的参展商，与众多展商和观展人士攀谈的过程中，几乎所有的人都形成了一个共识。相比电商冲击， 快销行业真正感受到的是成本上升和渠道萎缩的巨大压力。 

数年前对互联网、电商等的担忧之声甚嚣尘上，电商将扫荡一切零售终端的图景并未出现，互联网引发的新科技对传统企业会有怎样的影响？

在历经了十多年的磨合与发展后，再来回顾这个曾经迷雾一般的问题，答案逐渐明晰了起来。

不同于之前大家所担忧的，认为互联网引发的科技裂变将摧毁实体行业，到了今天，所有的迹象都越来越清楚地显示，互联网科技更多的是在赋能实体产业。      

从2003年起，作为首批将传统的ERP管理软件转变为以云计算saas模式的云计算先行者，“知码开门”智能零售平台的创始人李文功时不时将“赋能”一词挂在嘴边。

他比喻到“赋能”一词的含义有点像发电厂和用电设备之间的关系，实体产业通过接入互联网新科技这个能量场，瞬间获得之前所不具备的能力，发挥出了较之于前更大的影响力。

正如马云在一场演讲中提到的，未来世界会从“互联网技术”进入“互联网时代”，任何企业，如果不跟互联网挂钩，不会利用互联网来发展自己的业务，将会像现在不会用电一样可怕。

虽然不时与无人超市、智能货柜等同框，但“知码开门”的商业本质从诞生之日起即从未改变-“为商户赋能”。

赋能的实现离不开一系列配套系统的成熟，一方面是移动支付、微信小程序等已经大范围普及，另一方面是物流网、称重技术、智能识别算法等科学技术的逐步臻于完善。

众多优势资源汇聚集成后的知码开门智能售货柜能够为线下实体企业提供赋能，将一个线下实体接入网络体系，通过平台的助力，让其瞬间拥有此前不具备的能力或者将原有能力瞬间放大。

就像电网与各种电气设备一样，一旦接入，就可以发挥诸如照明、吸尘、洗衣、做饭等等的功用。实体商户通过知码开门将终端如毛细血管般延伸，同时也将原先的711门店延展为7*24小时的零售终端。

其实我们之前实施的ERP连锁零售客户，他们通过ERP推广的连锁加盟，会员整合营销其实就是一种赋能，只不过过去的授权加盟是单向的，主要是经销商，代理商获取品牌方的赋能，利用品牌优势和管理经验，所有的“能量”都借助于一个单向渠道输送过来。加盟店相当于一个个复制品。而互联网时代的赋能则是多维多向的，一家组织不同的能力模块可以由不同的公司提供。

如果把组织看做一个生命体，那么它的心肝脾肺肾可以由不同的身体来提供。被赋能的组织不再像之前那样只能完全被动接受品牌方的一切，变成品牌方的一个复制品。

互联网时代的被赋能组织，可以像吃自助餐一样从不同的组织挑选适合自己的能力模块。知码开门运营商可以选择智能货柜的布放商品、点位、定价规则、货柜类型等；产品商可以选择自己布放还是推进下游购货商布放；广告商可以根据知码开门后台的大数据分析，评估判断广告投放产品、时间段、地域等相关策略。知码开门平台的作用就是打通商业链路的任督二脉，让平台企业尽情地发挥自己的长处，弥补自身的短板和不足。

共赢与知码开门的三不碰

商业产业链的合作模式相仿于社交人际关系，最初相遇相识的动机都是为了“合作共赢”。由于各自的习惯性的以自我为中心，很容易忘记“合作共赢”的初衷，为了维护自己的利益而导致合作关系的崩盘与终结。

传统的商业思维希望将一切资源牢牢控制在自己手中，即使自身不擅长的也最好自己搞，制造企业做平台，平台企业投制造，品牌企业组建团队独立打造ERP平台，部署私有云等等，伴随对上下游以及配套资源的毫无耐心和无限不信任，在合作过程中不断猜忌、矛盾、分歧，不断摧毁本已脆弱的合作关系，以全产业链掌控的招牌，不断消减压榨合作者的信任和空间。

《超级符号就是超级创意》一书中有过一段论述，说我们对于商业总是有一种误解，认为商业跟战争一样，都是以消灭对手为唯一目的，其实并非如此，真正伟大的企业，关心的永远不是竞争对手，而是消费者。消费者的需求变化是有无限可能的，可以引领企业不断地创新，如果只瞄准竞争对手，你本身的格局会受到限制，对方想象力的终点，也就是你创造性的极限。

本次展会就生动的模拟了一次合作生态的迅速建立，原本计划要来回跑两次的丰富展柜商品多样性奔波，在布展首日即得到了完美的解决。

 从锐澳国酒到酸梅汤琳琅满目，产品厂商带客户过来享受冰镇饮料的同时，知码开门也随之闪亮登场。商业合作的起因往往是在合作企业各自的一技之长，除了这一技之长外，其它的方面并不都不擅长，而合作联盟的作用就是弥补各自的不足，让企业间有效协同，各自尽情地发挥自己的长处，货柜厂商丰富了陈列商品，引来了参访人流，产品厂商免费获得了良好的陈列，观展人享受了冰镇的品饮…

知码开门创始人曾经在一次企业内部会议上明晰而果断地提出了平台的三不原则：“不卖货柜、不卖商品、不直接发展商户”。

我们潜心只做一件事，专心打造“知码开门”平台，为商户做好技术保障、做资源连接、做商户赋能，让它不断优化迭代，为消费者提供良好的购物体验，为商户提供便捷的服务获得更多的利润。

我们相信始终坚守的底线不仅清晰了企业的发展方向，同时也会造成各方优势资源的回击，让平台商户的竞争力发挥与叠加 ，与此同时，当知码开门平台聚集越来越多的企业后，这些企业之间又能产生一种相互协同、相互助力、相互赋能的横向连接，平台既赋能了企业，企业之间也相互赋能，最后，聚集的企业又反过来成就平台。

这就是查理•芒格所说的lollapalooza效应，即多重同向因素叠加后，产生的效能不再是简单的求和，而是各种因素的乘积。

《论语》有言：“君子务本，本立而道生。”这个古朴的道理，在网络赋能时代，依旧适用。